Politique de confidentialité

La société LCDC (CENTRAL CANAP'), SAS au capital de 2 000,00 €, 43 rue Thomas Edison, 25000 Besançon, RCS Besançon 930 727 300, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur sa boutique en ligne, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Données collectées

  • Identité et coordonnées : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone.
  • Données de commande : produits, options choisies (revêtement, coloris…), montants, historique.
  • Données de paiement : traitées par nos prestataires de paiement ; nous ne conservons pas vos numéros de carte complets.
  • Échanges avec notre service client.
  • Données de navigation (cookies), selon vos choix : voir notre politique de cookies.

Finalités et bases légales

  • Traiter et livrer vos commandes, gérer le SAV, les retours et garanties : exécution du contrat.
  • Respecter nos obligations comptables et fiscales : obligation légale.
  • Prévenir la fraude et sécuriser le site : intérêt légitime.
  • Vous envoyer nos offres par e-mail ou SMS : votre consentement (ou, pour des produits similaires à ceux achetés, notre intérêt légitime ; désinscription possible à tout moment).
  • Mesure d'audience et publicité personnalisée : votre consentement.

Destinataires

Vos données sont destinées aux services internes de CENTRAL CANAP' et, pour le strict nécessaire, à nos prestataires : Shopify (hébergement de la boutique), prestataires de paiement, transporteurs et fabricants pour la livraison, et, si vous y consentez, partenaires publicitaires. Nous ne vendons pas vos données.

Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (dont Shopify) peuvent traiter des données hors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation).

Durées de conservation

  • Données clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier contact à des fins de prospection.
  • Factures et pièces comptables : 10 ans.
  • Cookies : 13 mois maximum ; vos choix de consentement : 6 mois.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer : contact@centralcanap.fr ou CENTRAL CANAP', 43 rue Thomas Edison, 25000 Besançon. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

Vous pouvez également vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique BLOCTEL (www.bloctel.gouv.fr).